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為實現(xiàn)以客戶為中心、以奮斗者為本的業(yè)務(wù)流程再造與組織變革，驅(qū)動有效高質(zhì)增長，推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越，7月23日至27日，營銷系統(tǒng)開展流程型組織變革學(xué)習(xí)調(diào)研活動。公司副總經(jīng)理胡躍吾、李維群牽頭組織后方相關(guān)部門負責(zé)人，集中學(xué)習(xí)蔣偉良博士《流程型組織》15講視頻課程，并圍繞優(yōu)化精簡流程，結(jié)合部門職能及現(xiàn)有管理制度進行梳理研討。

27日，市場部、銷售部負責(zé)人分別前往蘇中、鹽城大區(qū)，組織辦事處經(jīng)理對現(xiàn)有流程制度進行客觀評審，就如何更好分類施策、分級授權(quán)、高效監(jiān)管、廠商績效打通落地等進行討論，確立完善優(yōu)化方向；邀請部分核心終端商代表召開座談會，圍繞“終端客情建設(shè)、控價分利落地、產(chǎn)品消費培育”等進行互動交流。

通過學(xué)習(xí)研討及一線交流，營銷后臺部門對流程型組織概念有了更深的了解，將切實轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)職能管控思維，多站在市場一線角度，主動傾聽業(yè)務(wù)團隊及客戶心聲，勇于面對問題。按照橫向協(xié)同、縱向賦能的服務(wù)理念，全面梳理現(xiàn)有制度流程，并圍繞時間、質(zhì)量、成本、客戶滿意度等綜合改善，分清主次排出優(yōu)化改進計劃。

（劉勤功）