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  5月22日下午，公司再次召開(kāi)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)。董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理周素明在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要從嚴(yán)要求，用心落實(shí)好千分細(xì)則整改清單上每一項(xiàng)工作。市旅游局規(guī)劃發(fā)展處處長(zhǎng)周道亮以及公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加推進(jìn)會(huì)。副總經(jīng)理陸克家主持會(huì)議。

  在聽(tīng)取公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)于近階段創(chuàng)建工作新進(jìn)展的匯報(bào)后，周素明就下一階段創(chuàng)建工作提出三點(diǎn)要求。一是立足高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建。從定性和定量?jī)蓚€(gè)維度，一方面圍繞900分目標(biāo)沖刺，實(shí)行換位思考，牢固樹(shù)立以游客為中心的理念；另一方面立足目標(biāo)，讓硬的成精品，軟的有品位，短的快補(bǔ)齊。二是著力體系化運(yùn)營(yíng)。一要建立體系，要在工業(yè)旅游示范點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，盡快把旅游運(yùn)營(yíng)體系建起來(lái)，健全制度，建立客源形成機(jī)制、游客評(píng)價(jià)機(jī)制、服務(wù)考核機(jī)制，以游客為中心，為品牌加分；二要強(qiáng)化特色，加快陶瓷工藝體驗(yàn)、等著我展示館的建設(shè)；三要拉長(zhǎng)短板，圍繞“吃、住、行，游、購(gòu)、娛”旅游業(yè)六要素，尤其要在“娛”上下功夫。三是確保一次性成功。時(shí)間要抓緊，一方面對(duì)已經(jīng)列入計(jì)劃的在途項(xiàng)目要抓緊畫(huà)句號(hào)，一方面對(duì)景區(qū)創(chuàng)建做的、短期內(nèi)能做成的，再立項(xiàng)、細(xì)化，圍繞6月10日自檢的時(shí)間節(jié)點(diǎn)倒計(jì)時(shí)推進(jìn)；質(zhì)量快提升，景區(qū)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量仍有很大的提升空間；壓力不降低，坐牢4A創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工作，為今后運(yùn)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)，為高溝的發(fā)展團(tuán)人氣、聚財(cái)氣，力爭(zhēng)上半年創(chuàng)成國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，提高今世緣的知名度、美譽(yù)度。

  會(huì)上，周道亮就《景區(qū)千分表》得分情況作了簡(jiǎn)要解讀，并就解決宣傳、導(dǎo)游、培訓(xùn)和服務(wù)等具體問(wèn)題作了解答指導(dǎo)。他表示將全心全意服務(wù)今世緣4A景區(qū)創(chuàng)建工作。(旅游公司)

  又訊：為進(jìn)一步推進(jìn)今世緣景區(qū)的創(chuàng)建工作，提高景區(qū)的管理能力和服務(wù)水平，5月8日至9日，公司舉辦了今世緣景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)景區(qū)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班。漣水縣旅游局局長(zhǎng)周軍霞、淮安市旅游局發(fā)展規(guī)劃處處長(zhǎng)周道亮、市光大旅行社總經(jīng)理吳全等領(lǐng)導(dǎo)和旅游管理專家，專程前來(lái)公司指導(dǎo)授課。公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專兼職講解員共356人參加了培訓(xùn)。

  在開(kāi)班儀式上，周軍霞希望參加培訓(xùn)的人員不僅要當(dāng)好學(xué)員，更要當(dāng)好宣傳員，共同促進(jìn)今世緣景區(qū)的發(fā)展。同時(shí)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力和綜合素質(zhì)的提升，在工作中起到種子的作用，把學(xué)到的知識(shí)擴(kuò)散到整個(gè)創(chuàng)建工作中去。

  本次培訓(xùn)共分兩場(chǎng)，5月8日舉行的今世緣景區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，由炎黃大學(xué)老師任艷霞、陸孟夏、縣消防中隊(duì)排長(zhǎng)接克分別主講《旅游法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范》、《旅游法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范》、《導(dǎo)游知識(shí)及安全管理》及《旅游景區(qū)消防安全知識(shí)》。5月9日舉行的今世緣景區(qū)講解員及相關(guān)部門工作人員技能培訓(xùn)，由市里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊講解服務(wù)部經(jīng)理胡艷艷、紀(jì)毓，淮安市光大旅行社經(jīng)理吳全先后主講《講解員講解技巧及語(yǔ)言》和《景區(qū)運(yùn)營(yíng)及管理探討》專業(yè)課程。培訓(xùn)結(jié)束后，周道亮還向公司各部門負(fù)責(zé)人深入講解了《今世緣創(chuàng)建4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)解讀》。

  通過(guò)培訓(xùn)，公司各部門工作人員深感自身責(zé)任重大，紛紛表示一定會(huì)把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)旅游景區(qū)管理的專業(yè)知識(shí)技能，為今世緣景區(qū)成功創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)景區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。（余凱峰）